Condiciones Particulares de Hosting Compartido


1. Identificación de las Partes que suscriben este acuerdo

1.1. De una parte, la entidad Mirtics, cuyo titular fiscal es Ricardo Matilla Redondo, con NIF 44900123Y, y domicilio en Calle García Gutiérrez 35-27, 1º Izquierda, España, que en adelante será identificada por su marca comercial Mirtics.

1.2. De otra parte, el contratante (en adelante, "Cliente"), persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación habilitado al efecto en el sitio web de Mirtics y que al hacerlo declara conocer y aceptar libremente, tras haberse informado de las características técnicas y económicas, su funcionamiento, las Condiciones Generales de Contratación y estas Condiciones Particulares.

1.3. Estas Condiciones Particulares pueden referirse a una "parte" o a las "partes" para designar individual o conjuntamente a Mirtics o al Cliente.


2. Definiciones

2.1. Nombre de Dominio: Conjunto de caracteres que mediante el DNS identifica una dirección (IP) en Internet. Un servidor puede tener más de un Nombre de Dominio, pero un Nombre de Dominio solo está atribuido a un servidor.

2.2. IP (Internet Protocol): Protocolo para la comunicación en una red a través de paquetes conmutados.

2.3. Servidores: Equipos informáticos propiedad o arrendados por Mirtics donde se guardan o alojan los datos y la información que el Cliente introduce en los Planes de Alojamiento ofrecidos.

2.4. Planes de Alojamiento (Hosting): Espacio en los servidores propiedad de Mirtics, donde se encuentra ubicado el nombre de dominio y el contenido alojado del Cliente, administrándole los recursos y aplicaciones propios de los planes que ofrece Mirtics y que se recogen de manera actualizada en el sitio web de Mirtics.

2.5. Panel de Control: Herramienta desarrollada por Mirtics desde donde el Cliente gestiona los recursos y aplicaciones de los que dispone el Plan de Alojamiento contratado.

2.6. Área de Cliente: Herramienta desarrollada por Mirtics que se adjudica a cada Cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturación, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas.


3. Objeto

El presente documento tiene por objeto definir las Condiciones Particulares de Contratación para la prestación, acceso y utilización por parte del Cliente de los servicios (Planes) de Alojamiento Compartido (Hosting) que se especificarán más adelante, así como las condiciones y forma de remuneración del Cliente a Mirtics por el servicio prestado.


4. Planes de Alojamiento regulados en estas Condiciones Particulares

4.1. Las condiciones recogidas en el presente contrato serán de aplicación a los siguientes Planes de Alojamiento:


Redirección y Parking

MirticsMIR-WP

MirticsMIR-WPPRO

MirticsMIR-WP-plus

De igual forma, estas Condiciones se podrán aplicar a cualquier otro Plan de Alojamiento que Mirtics pudiera desarrollar en el futuro, que reúna las características de alojamiento compartido en servidores propiedad o arrendados por Mirtics y que no estuviera recogido en el listado anterior.


4.2. La web de Mirtics contiene información actualizada acerca de las características técnicas de cada Plan. En todo caso, los recursos y aplicaciones de que dispone cada Plan de Alojamiento serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web de Mirtics.


4.3. Mirtics se reserva el derecho a modificar las características y condiciones de los Planes de Alojamiento regulados en estas Condiciones, conforme a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación. En cualquier caso, se entenderá notificado cualquier cambio que afecte a los Planes de Alojamiento o que afecte a lo dispuesto en estas Condiciones, con la publicación de dichos cambios en la web de Mirtics.


4.4. El Cliente podrá en cualquier momento contratar cualquier otro Plan de Alojamiento superior al previamente contratado desde su Área de Cliente, abonando la parte proporcional que quede por consumir del nuevo Plan. La ampliación a un nuevo Plan de Alojamiento no conlleva ningún cambio de fecha en la expiración del Plan de Alojamiento previamente contratado. No se podrá realizar el cambio a un Plan de Alojamiento inferior en recursos y precios si no es en el momento de efectuar la renovación del servicio previamente contratado.


4.5. Para poder efectuar la contratación de un Plan de Alojamiento, el Nombre de Dominio deberá estar siendo gestionado por Mirtics.


4.6. Durante el período de garantía de treinta (30) días previsto en la cláusula 8 del presente contrato, el Cliente podrá asociar el Plan de Alojamiento a un nuevo Nombre de Dominio registrado en nuestra plataforma. Una vez transcurrido el citado período, el Cliente no podrá vincular el Plan de Alojamiento contratado a ningún otro Nombre de Dominio. En el caso de optar por esta posibilidad, el Cliente debe tener en cuenta que la misma supone la completa pérdida de los datos o contenidos alojados hasta ese momento, por lo que, antes de proceder al cambio, el Cliente deberá salvaguardar los datos o contenidos que hasta ese momento hubiera alojado en virtud del Plan contratado.


4.7. Todos los Planes de Alojamiento comercializados por Mirtics y mencionados en su web o en este contrato se ofrecen bajo el sistema operativo LINUX. El Cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del Plan de Alojamiento contratado, mediante la herramienta "Panel de Control".

5. POLÍTICA DE USO RAZONABLE

5.1. El Cliente reconoce y acepta que el uso del Servicio de Alojamiento Web proporcionado por Mirtics está sujeto a esta Política de Uso Razonable (en adelante, "la Política"). El objetivo de esta Política es garantizar la integridad, seguridad y funcionamiento del Servicio de Alojamiento Web, así como proteger los recursos del sistema y garantizar una experiencia de usuario justa y equitativa para todos los clientes.


5.2. Aunque Mirtics pueda comercializar algunos planes de Alojamiento Web con las mayores características, funcionalidades o capacidades disponibles en cada momento, el Cliente entiende que el servicio está sujeto a ciertos límites razonables para garantizar un funcionamiento adecuado y una distribución justa de recursos entre todos los clientes. Estos límites están establecidos en función del uso razonable y típico de un servicio de Alojamiento Web.


5.3. Mirtics se reserva el derecho de monitorizar y limitar el uso de los recursos del sistema, incluidos, entre otros, el ancho de banda, el espacio en disco, la memoria y la capacidad del procesador, para garantizar el cumplimiento de esta Política. Si Mirtics determina, a su entera discreción, que el Cliente está utilizando el Servicio de Alojamiento Web de manera que incumple esta Política, podrá tomar medidas correctivas, que incluyen, entre otras, limitar, suspender o interrumpir el acceso al Servicio de Alojamiento Web, así como solicitar al Cliente que reduzca su uso del Servicio.


5.4. Es responsabilidad del Cliente gestionar adecuadamente el volumen de transferencia mensual que tenga contratado para no superarlo, adoptando para ello las medidas técnicas que considere adecuadas en la gestión y administración del servicio del Plan de Alojamiento, así como en la gestión de los concretos contenidos alojados.


5.5. El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio de Alojamiento Web para:


Generar un tráfico de datos o un consumo de recursos del sistema que, a juicio de Mirtics, sea excesivo o que afecte negativamente a otros clientes, a la red de Mirtics o a la calidad del Servicio.

Realizar actividades que violen cualquier ley o regulación aplicable, incluidas las leyes de derechos de autor, propiedad intelectual, protección de datos y privacidad.

Participar en actividades que impliquen el envío de correo no deseado, spam, phishing, ataques DDoS, malware, virus u otros programas maliciosos.

Alojar, distribuir o transmitir contenido ilegal, obsceno, ofensivo o difamatorio.

5.6. Debido a que los Planes de Alojamiento están compartiendo equipos, Mirtics establece estándares técnicos que deberán ser respetados por el Cliente al desarrollar y/o administrar su Plan de Alojamiento. La no observancia de esta obligación podrá facultar a Mirtics para suspender o finalizar la prestación de servicios al Cliente sin previo aviso.


6. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

6.1. Los precios de los Planes de Alojamiento comprendidos en las presentes Condiciones Particulares serán los reflejados en cada momento en el sitio web de Mirtics y serán aplicables al momento de la contratación.


6.2. El pago de los servicios objeto de este contrato será por adelantado. Mirtics aceptará los siguientes medios de pago:


Tarjeta de crédito/débito

Transferencia bancaria

PayPal

6.3. El periodo de prestación del servicio es anual, salvo que se indique lo contrario. Mirtics emitirá la factura correspondiente detallando todos los conceptos que conforman dicha factura.


6.4. En caso de devolución de cualquier factura presentada al cobro, Mirtics aplicará un coste adicional por gestión. En caso de persistir los problemas con el cobro, podrá suspenderse el servicio sin previo aviso hasta la resolución de la situación.


7. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y FINALIZACIÓN

7.1. Estas Condiciones tendrán una duración anual desde la activación del servicio. El Cliente será avisado de la necesidad de renovar el servicio cuando se aproxime la fecha de vencimiento.


7.2. Si el Cliente no renueva el servicio, Mirtics conservará los datos durante 30 días, tras los cuales serán eliminados de manera permanente.


7.3. La baja voluntaria antes del vencimiento no implicará la devolución de las cantidades abonadas.


8. GARANTÍAS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1. Mirtics garantiza al Cliente un período de prueba de treinta (30) días naturales desde la activación del Plan de Alojamiento contratado. Durante este plazo, si el Cliente no está satisfecho, podrá solicitar la resolución del contrato sin penalización ni gasto alguno.


8.2. Transcurrido el período de prueba, el desistimiento no será posible, salvo lo estipulado por la normativa vigente.

9. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE MIRTICS

9.1. Mirtics no puede garantizar la disponibilidad continua e ininterrumpida de sus servidores debido a actualizaciones, tareas de mantenimiento, problemas en la red de Internet o contingencias imprevisibles como cortes eléctricos o averías técnicas. El Cliente acepta estas interrupciones como parte de los riesgos razonables del servicio y renuncia a reclamar responsabilidades por daños derivados de las mismas.


9.2. Mirtics no asumirá responsabilidad alguna por fallos, daños o pérdidas derivadas del uso incorrecto o negligente del servicio por parte del Cliente, ni de las acciones de terceros que comprometan el servicio, como ataques informáticos.


9.3. Aunque Mirtics realiza copias de seguridad periódicas de los datos alojados, no garantiza la recuperación total de los mismos. Es responsabilidad del Cliente mantener sus propias copias de seguridad actualizadas.


9.4. En caso de detectar consumos excesivos de memoria, CPU o recursos que afecten a otros clientes, Mirtics se reserva el derecho de suspender parcial o totalmente el servicio hasta que el Cliente resuelva la situación.


9.5. Mirtics no será responsable por la configuración defectuosa realizada por el Cliente, ni por los errores derivados de proveedores de acceso a Internet, virus en los equipos del Cliente o negligencias en la gestión del servicio.


10. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

10.1. El Cliente deberá abonar puntualmente las tarifas acordadas. En caso de impago, Mirtics se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio sin previo aviso.


10.2. El Cliente es responsable de mantener operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada para comunicaciones con Mirtics.


10.3. El Cliente no utilizará el Plan contratado para realizar actividades contrarias a la ley, la moral, el orden público o las presentes Condiciones.


10.4. El Cliente deberá realizar y mantener copias de seguridad de sus datos alojados y asumir la responsabilidad por cualquier pérdida de información.


10.5. Está prohibido revender los servicios contratados sin autorización expresa de Mirtics.


11. RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS ALOJADOS

11.1. El Cliente es el único responsable de los contenidos alojados en el servicio, asegurándose de que no vulneren derechos de terceros ni contravengan leyes aplicables.


11.2. Mirtics podrá suspender o eliminar contenidos alojados si recibe notificaciones legales o judiciales que lo requieran, o si detecta que los mismos infringen derechos de terceros o son ilegales.


11.3. El Cliente se compromete a no utilizar el servicio para actividades que generen spam, phishing, malware o contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio.


12. TERMINACIÓN

12.1. El contrato podrá finalizar por:


Vencimiento del plazo y no renovación.

Mutuo acuerdo entre las partes.

Incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del Cliente.

12.2. Tras la terminación, Mirtics eliminará los contenidos alojados sin que el Cliente pueda reclamar compensaciones.


13. CONFIDENCIALIDAD

13.1. Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda información relacionada con el contrato y a no divulgarla sin consentimiento previo. Esta obligación persistirá hasta dos (2) años después de la finalización del contrato.


14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

14.1. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre los sistemas, herramientas o software proporcionados por Mirtics.


14.2. Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución no autorizada de los recursos proporcionados por Mirtics.


15. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

15.1. Los datos personales del Cliente serán tratados conforme a la normativa vigente y a la Política de Privacidad publicada en el sitio web de Mirtics.


15.2. En caso de ser considerado “encargado del tratamiento” conforme al RGPD, Mirtics llevará a cabo los procedimientos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales alojados en sus servidores.


16. ACEPTACIÓN EXPRESA DE ESTAS CONDICIONES

16.1. La aceptación de estas Condiciones Particulares implica la aceptación plena de las Condiciones Generales y la Política de Protección de Datos Personales, constituyendo un acuerdo único y vinculante entre las partes.


16.2. El uso continuado del servicio tras modificaciones en estas Condiciones será considerado como aceptación de las mismas por parte del Cliente.